MAiS ver.di Zentrum

Mitarbeiter*in der Mitgliederbetreuung

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MAiS
02.07.2024

Als Mitarbeiter*in in unseren ver.di Zentren bist du der Dreh- und Angelpunkt unserer Mitgliederbetreuung: Als zentrale Kontaktperson bist du für unsere Mitglieder mit ihren persönlichen Anliegen die erste Anlaufstelle. Im Telefon- und Schriftverkehrt nimmst du diese Anliegen freundlich entgegen, überprüfst die Sachlage und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Deine empathische und kommunikative Art macht dich zu einem wichtigen Bindeglied zwischen unseren Mitgliedern und ihrer Gewerkschaft.

Zu deinen vielseitigen Aufgaben gehört es, Beratungstermine zu vergeben und vorzubereiten, Standardanfragen eigenständig zu bearbeiten und umfassende Auskünfte zu unseren Leistungen und Strukturen zu erteilen. Auch das Erstellen und Bearbeiten von Texten und Präsentationen sowie die Organisation und Koordination von Terminen gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

Diese Position erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein extrovertiertes und empathisches Auftreten. Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, runden dein Profil ab. Die Rolle bietet eine spannende Möglichkeit, aktiv zur Zufriedenheit und Unterstützung unserer Mitglieder beizutragen.

 

Portraits / Interviews

Janina - Mitarbeiterin der Mitgliederbetreuung im ver.di Zentrum
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