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    Dienstleistungen im Umbruch

    10.01.2019, 14:00 – 11.01.2019, 14:30ver.di-Haus, Paula-Thiede-Ufer 10, 10179 Berlin

    Dienstleistungen im Umbruch

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    Auf der Tagung "Dienstleistungen im Umbruch" wird die Bedeutung von Dienstleistungen für Wohlstand, Lebensqualität und sozialen Zusammenhalt und verschiedene Umbrüche von Dienstleistungen und Dienstleistungsarbeit thematisiert. Dienstleistungsarbeit ist in den letzten Jahren für Beschäftigung und Wertschöpfung immer wichtiger geworden. Dienstleistungen sind auch unverzichtbarer Bestandteil für eine gelingende Gesellschaft und notwendiges Scharnier in und zwischen Wirtschaftszweigen. Und Dienstleistungen sind im Umbruch: Die Digitalisierung transformiert Branchen wie zum Beispiel Handel, Logistik, Finanzwirtschaft und den Energiesektor. Die Veränderungen sind aber noch weitreichender und betreffen auch den wachsenden Bereich sozialer und gesundheitsbezogener Dienstleistungen. Plattformen sind dabei zentral und stellen herkömmliche Geschäftsmodelle in Frage und verändern sowohl die Arbeitsbedingungen als auch die Beschäftigungsverhältnisse.

    Diese Entwicklungen werfen Fragen auf:

    • Wie muss Interaktionsarbeit, also Arbeit an und mit Menschen, gestaltet werden, damit gute Arbeit gewährleistet wird?
    • Wie kann die Aufwertung von unterbewerteter Dienstleistungsarbeit gelingen?
    • Wie müssen gesellschaftlich notwendige und öffentlich angebotene Dienstleistungen gestaltet und finanziert sein, damit sie niemanden ausschließen?
    • Welche neuen Geschäfts- und Betreibermodelle sind entstanden, welche Bedeutung haben dabei Plattformmodelle?
    • Welche Folgen haben sie für Beschäftigung und Arbeitsbedingungen?

    Verantwortliche aus Gewerkschaft, Politik und Unternehmen diskutieren diese Fragen. Acht Workshops bieten die Möglichkeit, Einzelfragen zu vertiefen und konkrete Beispiele und Entwicklungen zu benennen.

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